Tovar Vám doručíme zásielkovou službou (kuriérom) alebo vlastnou dopravou. Za dopravu v rámci Slovenska si účtujeme paušálny poplatok 10,- EUR (301,26 SKK) za doručenie.
Našou snahou je čo najrýchlejšia dodávka tovaru ku kupujúcemu. Rozmanitosť výroby vzhľadom na požiadavky zákazníkov však často neumožňuje držať hotové výrobky skladom. Vzhľadom na to sa dodacia lehota pri jednotlivých položkách katalógu pohybuje v intervale od 1 do 8 týždňov od prijatia zálohy. Bližšie stanovenie dodacej lehoty Vám poskytne predajca pri telefonickom potvrdení objednávky.
Miesto dodania určuje kupujúci uvedením adresy pre zaslanie tovaru. V prípade jej neuvedenia sa tovar zasiela na fakturačnú adresu. Nie je možné zadať objednávku s doručením na viaceré adresy. Ak chcete zaslať tovar na viaceré adresy, vždy zadávajte novú objednávku. Nezabudnite uviesť telefónny kontakt pre bezproblémové doručenie tovaru.
Tovar doručený prostredníctvom zasielateľa (kuriérska služba, pošta) dôsledne prekontrolujte pri prevzatí. Pri doprave môže dôjsť k poškodeniu zásielky i strate jej súčastí. Ak zistíte poškodenie obalu, alebo máte iné indície, že tovar je poškodený ihneď na to upozornite kuriéra.
· Zásielku prezrite a spíšte záznam o škode. Zasielateľovi musíte umožniť , aby sa o rozsahu škody fyzicky presvedčil. Poškodenú zásielku nemusíte prevziať.
· Okamžite po spísaní protokolu o škode so zasielateľskou službou písomne informujte predávajúceho. V liste uveďte názov tovaru, množstvo a popíšte rozsah jeho poškodenia. Nezabudnite priložiť reklamačný protokol a kópiu faktúry alebo jej opis.